到2010年，本市“窗口”行业从业人员能以熟练的普通话和简单的英语会话进行规范化服务，50%%的市民也能用达标的普通话和英语与中外人士交流。

　　在昨天下午举行的上海市民“迎世博、学双语”新三年学习活动计划启动暨电视教学片首播教材首发仪式上，市文明办相关负责人介绍了上海市民“迎世博、学双语”新三年学习活动计划。

　　据悉，为了有效地贯彻落实新三年学习活动计划，本市各社区学校、东方信息苑、老年大学等将主动为社区居民提供培训咨询服务，同时开放计算机房、社区网吧等硬件资源，供居民上网学习。此外，各社会办学力量可根据需要，按照“培训对象自愿”的原则，举办培训班、课程班。

　　市民学双语达标考试将于2008年起实行计算机智能测试，考试2008年1月启动，每月第四周的双休日为固定考试日期。

　　记者了解到，上海市将“统一教材、统一考试、统一证书”。此次“教材”分两种，一种为《上海市民迎世博学双语普及读本》，另一种为面向世博会志愿者的双语能力考核教材。

　　《上海市民迎世博学双语普及读本》由文字教材和音像教材两部分组成：文字教材包含英语和普通话，内含上海风情；音像教材中“双语”部分采用电视课实录形式，“上海风情介绍”采用FLASH动画，两者同时配有音频MP3作为教学辅助。目前，这套教材已经正式出版。