曾经每天接到上百个咨询电话的“12355”青少年维权热线，在运行一年后，而今却变得沉寂起来。昨日，记者从团市委获悉，“12355”发展正遭遇尴尬，5天时间仅接到7个咨询电话。

　　团市委权益部部长张一川告诉记者，2006年，我市将“12355”的开通列入全市为未成年思想道德建设所办的10件实事之一。热线曾经火爆一时，每天两部话机整天响个不停，最多时一天接咨询电话上百个。但从今年开始，咨询电话一月比一月少。据统计，7月30日至8月5日(8月4日至5日休息)，在5天热线值班时间内，接到咨询电话仅7个。

　　“大量的青少年维权需要与有限的维权力量是一个‘瓶颈’问题。”张一川说，热线经常接到请求处理乱收费、抚养纠纷、损害赔偿等侵害青少年权益的问题，应该是多个单位组成的维权团队对青少年进行维权，然而目前，仅仅只有团市委一家在开展这项工作，团市委对这些诉求许多都是无力解决的，致使人们在咨询几次后，因事情无法得到解决便不再拨打咨询热线。另一方面，由于热线的资源和人力不足，不能满足每一个青少年的维权请求，久而久之人们就对“12355”失去了信心。

　　(记者 谭柯 实习生 金晓红)