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重庆市九龙坡区三举措提升教育便民服务能力

来源:重庆市政府网2017-01-02

    一是强意识优服务。树立“简化流程、优化过程”的服务意识,不断提升行政服务水平,将便民利民落到实处。简化优化公共服务事项及流程,清理明确17个行政审批项目,通过市行政审批网、行政服务大厅实行线上线下同步办理。完善行政绩效评估机制;建立评机关、评科室、评人员的“三位一体”立体式考核评价体系,着力提升行政服务质量。

    二是零距离重沟通。加强与学生家庭和社区的交流沟通,充分征求意见建议,全力汇聚教育民意。通过“第三方民意调查机构”,邀请家长代表、人大代表、政协委员、居民代表参与民意电话调查1.1万余人次。开展“千名教师访万家”活动,走访学生家庭1.5万个,倾听家长心声,积极交流教育方法。

    三是多渠道解忧难。认真解决群众关心的教育热难点问题。办理各类信访件及群众来电约130件次,充分利用重庆人民广播电台《阳光九龙坡》栏目、九龙教育政务网、公开信箱等媒介,及时就群众关心的热点难点问题做好政策解读和问题解答。

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重庆市九龙坡区三举措提升教育便民服务能力

2017-01-02 06:08:12 来源: 0 条评论
【摘要】 重庆市九龙坡区加强与学生家庭和社区的交流沟通,充分征求意见建议,全力汇聚教育民意。

    一是强意识优服务。树立“简化流程、优化过程”的服务意识,不断提升行政服务水平,将便民利民落到实处。简化优化公共服务事项及流程,清理明确17个行政审批项目,通过市行政审批网、行政服务大厅实行线上线下同步办理。完善行政绩效评估机制;建立评机关、评科室、评人员的“三位一体”立体式考核评价体系,着力提升行政服务质量。

    二是零距离重沟通。加强与学生家庭和社区的交流沟通,充分征求意见建议,全力汇聚教育民意。通过“第三方民意调查机构”,邀请家长代表、人大代表、政协委员、居民代表参与民意电话调查1.1万余人次。开展“千名教师访万家”活动,走访学生家庭1.5万个,倾听家长心声,积极交流教育方法。

    三是多渠道解忧难。认真解决群众关心的教育热难点问题。办理各类信访件及群众来电约130件次,充分利用重庆人民广播电台《阳光九龙坡》栏目、九龙教育政务网、公开信箱等媒介,及时就群众关心的热点难点问题做好政策解读和问题解答。

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